萬能科技大學存廬紀念圖書資訊館館訊第十期 93.12

中華民國九十三年十二月出刊 發行者：萬能科技大學 存廬紀念圖書資訊館 電話：(03)4515811-213、214、314、315、316	E-Mail：v2130000@cip.vnu.edu.tw 網址：http://www.lib.vnu.edu.tw/ 地址：320桃園縣中壢市萬能路一號
【館長專欄】 藉一次音樂會的參與回憶來懷念 指揮家亨利．梅哲（Henry Mazer）/ 駱劍秋 【專題報導】 從A到A+的圖書館經營 / 楊繼斌 【館員心絮】 菜鳥館員的生活雜記 / 楊孟容 【館務報導】 圖書館週圓滿落幕特別報導 【讀者投稿】 文章接龍得講作品：向自己挑戰 / 黃國俊、郭芩禎
藉一次音樂會的參與回憶來懷念 指揮家亨利．梅哲（Henry Mazer）【註】	館長 駱劍秋
對以工程為主的本校師生來說，知道亨利．梅哲是何許人士的，可能少之又少，但喜歡古典音樂而且又在近幾年聽過(不必現場)「台北愛樂室內及管弦樂團」演奏的人來說，該團細緻亮麗的表現一定會讓人驚艷。而這一切，都應歸功於該團的音樂總監兼指揮亨利．梅哲。 亨利．梅哲於1918年(民國7年)出生在美國賓州匹茲堡市，年輕時專攻鋼琴，後來才轉學指揮，17歲時追隨指揮大師萊納(F. Reiner)學習，在1948至1958年應邀擔任維吉尼亞州維林交響樂團的指揮，在1958至1965年擔任佛羅里達交響樂團音樂總監。1966年開始輔助史坦伯格(William Steinberg)於匹茲堡交響樂團擔任副指揮，1970年因為史坦伯格重病，無法登台，由梅哲接替當時在卡內基音樂廳演出指揮的重任，他果然不負眾望，贏得樂評家一致的讚賞。蕭提接掌美國最有名的芝加哥交響樂團後，特商請亨利．梅哲擔任該樂團副指揮、並負責樂團訓練工作。在此同時他也用他的訓練專長，協助芝加哥各學校的音樂活動，大大提高了各該學校的音樂水準，在1986年時(之前已確定受聘台灣樂團)獲得哈若得市長頒發獎狀，並將五月二十四日訂為「亨利‧梅哲日」的殊榮。 1981年(民國70年)，亨利首度訪問我國，他深為此地音樂演奏家的音樂潛能及豐富人情味所感動，此後數度來台擔任客座指揮，在1985年(民國74年)接受當時的「韶韻室內樂集」聘請，擔任該團指揮。樂團第一次演出就呈現出國內樂團未曾有過的高度水準，所以同年9月，台北醫師界、企業界及愛樂人士聯合組成後援會，並請賴文福醫師出任團長，同時請俞冰清女士擔任執行秘書，並將樂團更名為「台北愛樂室內樂團」。因為梅哲的音樂素養使團員折服，因而產生了強烈的向心力與榮譽感，故演出水準不斷的提昇，曾與該團合作演出的中、外音樂家及作曲家皆感驚訝並給與肯定。 民國78年，梅哲將「台北愛樂室內樂團」的演出錄音寄給名指揮家蕭提聆聽，這位音樂家致函讚嘆：「弦樂的水準之高，令人驚訝」，此後，台北愛樂就憑著自己的實力與蕭提的背書，爭取到到加拿大「維多利亞音樂節」的演出。隨後梅哲於1991年將室內樂團擴編為「台北愛樂室內及管弦樂團」。事實上，自1990年到1995年梅哲三度率領樂團前往加拿大、美國及歐洲訪問演出，精緻的詮釋與豐富細膩的音色，得到了各國及維也納樂評極高的評價與肯定。梅哲終於把台北愛樂帶到了世界一流的水準。 梅哲在年事日高之後，長期受膝關節宿疾所苦，到了民國89年，他突然「中風」，之後雖然經過一年多的復健，但他的健康已受到嚴重的損傷。到了民國91年8月1日，他終於因多重器官衰竭，病逝在國泰醫院，陪伴他最後一程的有蘇顯達、林暉鈞、徐馨慧等小提琴家或鋼琴家及執行長俞冰清小姐。 現在回頭來講講，我唯一參加過的一次由亨利．梅哲指揮台北愛樂演奏的音樂會： 民國85年11月11日是文建會創設十五週年，那時候，為了回顧過去並展望未來，特由接受文建會鼓勵支助的台北民族舞蹈團、國光劇團、台北愛樂室內及管弦樂團等，從11月10日至19日，呈現一連串傑出藝術節目作為慶祝，並饗藝術同好。 我持著日文通識課林老師給我的貴賓券，前往國家音樂廳參加11日晚上七時半的那一場演出。當晚節目的上半場就是由亨利．梅哲指揮「台北愛樂室內及管弦樂團」，演奏莫札特的「費加洛婚禮序曲」及貝多芬「A大調第七號交響曲」，由於梅哲當時已是78歲的高齡，出場時巍巍顫顫，走到一個專門為他訂做的不銹鋼矮柵前，我因為坐在前面第三排，他的一舉一動我都看得非常清楚。他因體力不太能負荷、加以膝關節疼痛，而指揮樂團又需要很大的動作，所以他幾次失去平衡，而必需用手去抓後面的柵桿，看得我心驚膽跳，數度想衝到台上去扶他一把，看看其他觀眾，也多焦躁不安，當然我想樂團演奏必定也受影響。反正，整個過程是在極度緊張中完成的，而原本是應該充滿歡樂氣氛的曲子，也完全走了味(至少，我的感覺如此)。歲月催人老，真是信而有徵的。 至於下半場，則是由杜黑指揮「台北愛樂室內及管弦樂團」演奏「台灣原住民組曲」，其中演唱部份由台北愛樂合唱團擔任。「台灣原住民組曲」的內容包含台灣山地各族的歌謠與音樂，它們具有的共同特色是：一、常使用鐃鈸、口簧，二、歌生嘹亮高亢，像湍急流水，充滿動力變化。最後一首阿美族的「馬蘭姑娘」，由具有山地血統、曾獲國際聲樂比賽第四獎的女高音林惠珍擔任演唱，她不但音色優美、感情豐富、表情更是道地，聽著、聽著，我逐漸融入歌聲所表達的情景當中，好像我已成為他們之中的一員了！ 雖然上、下兩個半場的指揮不一樣，但樂團卻是同一個「台北愛樂室內及管弦樂團」，而這個樂團就是由亨利．梅哲從民國74年一手培養、擴充、帶領成長的。雖然面對面與亨利．梅哲遭遇只有這101次，但對於此樂團的進步，是早已在電台的實況轉播中認識到了。當然，同仁或同學會問：「什麼是判斷樂團好壞的標準呢？」，我想必要條件是：儘管有上百件的樂器同時演奏，但節奏卻絕對祇有一個，不可快慢不一、雜亂無章。而充份條件是：樂團在演奏時，你要聽得出是一個有生命、會思想、有表情的活力團體，絕對不會像一些帶動唱者，每一條流行曲都朗朗上口，但完全沒表情，聽來索然無味。以上兩個必要、充分條件，除了演奏團員的個人技巧水準外，絕大部份都是要靠指揮的嚴格訓練要求及對樂曲的詮釋功力。據網上資料顯示，亨利．梅哲自接掌台北愛樂總監以來，十八年間不領薪水，以奉獻的精神帶領樂團無私地將他所有的音樂與藝術的精髓傳給本地音樂家。走筆至此，我彷彿又見到他以蹣跚的步伐從後台走到指揮位置……。而今，大師已去，僅以此文表達向亨利．梅哲先生的致敬。 【註1】：亨利．梅哲的生平是參考Yahoo網路資料而得。 【註2】：照片來源：http://www.tspo.org.tw/13.htm。
從A到A+的圖書館經營	流通閱覽組組長 楊繼斌
「您滿意圖書館的服務嗎?」 永遠追求「從A到A+」的突破 基於資源的有限性和需求的無限性，圖書館的服務要百分之百滿足所有讀者，可以說是 Mission Imposible! 因此如何有效的運用有限的資源來滿足最多讀者的需求，一直以來都是圖書館經營的重點。圖書館學大師 Ranganathan (1931) 留下的圖書館學五律:「books are for use; for every reader, a book; for every book， its reader; save the time of the reader; and a library is a growing organism.」從圖書館服務的哲學，清楚的點出了圖書館服務應該呈現的內容，並且勉勵圖書館應該以「成長的有機體」自我砥礪，以回應同樣是持續成長的讀，同時為了適應讀者多變的需求和資訊技術的更迭，圖書館從業人員必須不斷的追求創新和進步，從圖書館技術服務 (i.e. 分類、 編目、採訪、徵集)、讀者服務 (典藏、 閱覽、流通、參考、推廣) 、和資訊服務 (數位典藏、數位服務、資訊系統) 同時著手尋求持續的突破。 「您滿意圖書館的服務嗎?」 站在圖書館的立場回答這個問題時，回答是「不!」，因為圖書館不自滿於提供讀者服務的現況，圖書館永遠秉持著「從A到A+」的經營理念，追求好還要更好的突破。 挑戰來自四面八方 圖書館當前面臨的挑戰，包括競爭者加入、資訊科技更迭、館藏發展、經費節縮、期刊費用持續增漲、自動化新發展、人力質量各方面，茲簡述如下: 1.競爭者加入： 許多企圖取代圖書館的資訊蒐集工具，藉著Internet的普及和資訊的快速變化相繼出現，如初期的Yahoo，後來的AskJeeves、Google，以及最近發表的Scholar Google等。 2.資訊科技更迭： 新的資訊載體或資訊呈現方式的推陳出新，不斷考驗著圖書館員接受和吸收新知的能力，如先前的Archie、Gopher、WWW，和現在當紅的Open Access、WebBlog等。此外，多樣化的資訊載體意味著圖書館需要典藏的資料範圍的擴大，加上各類型的新載體價格昂貴（如DVD），又通常需要高額的設備購置和維護費用。 3.館藏發展： 全球圖書出版品的數量逐年增加，加上多樣化的資訊載體，形成資訊爆炸的現象，增加圖書館發展館藏的困難。新興的資訊載體時效性愈來愈強，表現出強烈的動態性，養成讀者對更快更新資訊的需求，也迫使圖書館必須增加電子資源的購置量，包括電子書和電子期刊，但是電子資源的「使用權」觀念，對於傳統以購買「擁有權」為主的圖書館造成觀念上的衝擊。另外，電子資源的使用費用通常高於傳統紙本館藏，在圖書館分配經費資源時亦形成困擾，因為在固定經費下，若將蒐藏重心偏重於電子資源媒體，相對於傳統媒體必將減少。 4.經費節縮： 圖書館經費的短絀是大家都可以感受到的，尤其這一、二年全球經濟不景氣的情況下，圖書館也難倖免，不僅人事費用凍結，圖書資料採購費也無法逐年按比例成長。事實上，圖書館大量運用新科技，例如電腦和通信設備，也是另一項龐大費用，除了購買費用外，還包括每年固定的維修費用。(葉乃靜) 5.書刊資料費用持續增漲 全球出版品（包括電子出版品）的價格逐年攀升，根據美國研究圖書館學會（Association of Research Libraries；ARL）的調查，從1986年到2002年，美國的研究圖書館期刊經費增加了227%，但是訂購的期刊種數卻只增加9%，而購買圖書的種數則下降了5%。而以本校圖書館為例，大家熟悉的Science Direct On Site（SDOS）線上資料庫2005年的訂費就比2004年增長了約65%。 6.圖書自動化發展： 因應母機構行政電子化的需求，圖書館自動化系統必須跳脫過去一直是獨立發展的觀念，融入母機構的行政電子化中，或者至少也應該開始著手將圖書館的行政業務和服務電子化，將電子化之後節省的人力用在更多的圖書館加值服務上。 7.人力質量： 從以上幾項我們知道圖書館需要更多的人力才能因應這些的挑戰，但是圖書館的人力因為過去幾年的全球經濟不景氣、我國高等教育學生數逐年減少、教育主管機關經費補助減少、學校數增多稀釋教育資源等因素，都是在人事凍結的情形之下; 此外在人力的素質方面，由於傳統的館藏編目、讀者服務、參考諮詢等工作漸漸地被電腦所取代，館員實際上大多應是電腦工程師，維護與保證包括圖書館自動化系統、網路系統、安全系統等電腦化系統的正常運行，例如網路系統操作人員的工作，是讓用戶得以順利地連結各種資訊資源，他們也是資訊分析研究人員，將資源進行專題的檢索分析，為用戶提供分析報告。因此館員的價值和責任應較傳統增加，同時要求也相對需要加強，因為目前及未來圖書資訊專業人員的角色是資訊網路的中心人物，需要有相當的雇用標準和需要經過嚴格的訓練，館員的技術能力應包括掌握最新資訊技術、具備更強的專業能力、規劃能力、通曉資訊政策、具有人際交往及社會活動能力等，但是若以過去提供的薪資福利水準恐怕難以吸引更高素質的人力。 核心能力 為了因應挑戰擬定回應和突破的策略，圖書館應該找出支持圖書館存在的核心價值，以及圖書館應具備的核心能力，同時由於新競爭者的出現，圖書館也該分析思考對手和自已的競爭力。分述如下： 1.核心價值： 圖書館的核心價值基於不同的類型而有所不同，簡單的說，如公共圖書館以創造公共利益為核心價值、醫學圖書館等專門圖書館以支援母機構研究和創造母機構利益為其核心價值，大學圖書館的核心價值應該包括創造學校利益、服務全校師生、支援教學研究、輔助學生學習、並兼負教育讀者、塑造校園文化等。 2.核心能力： 為了達成圖書館自我期許的核心價值，圖書館及館員應該配合發展相關的核心能力，管理學學者Michael Treacy指出「組織成長的最大限制並非來自市場需求而是來自管理能力和文化」，因此發展核心能力應該從塑造組織文化著手，以大學圖書館為例，我們需要組織文化是能夠隨時因應變化、勇於接受挑戰、是一個不斷學習與成長的組織，至於核心能力則應該包括圖書館學素養、資訊素養、電腦程式設計、人際溝通、社會活動、行銷、企劃等。 3.競爭力： 相較於目前出現的競爭對手以資訊蒐集服務和網路化電子文獻的提供作為其利基，圖書館在許多方面能然居於領先和不可替代地位，例如圖書館的社會需求、客制化的服務、教育與文化功能等，此外即使在資訊蒐集方面，圖書館提供的準確性和品質仍然超過競爭者，不過值得注意的是Scholar Google的出現，顯然再度掀起圖書館將被取代的討論，且其準確性和品質也確實超越先前的許多工具，雖然目前Scholar Google對圖書館的影響見仁見智，但是有一點需要觀察的是，Scholar Google未來極有機會將反客為主，主導圖書館購買電子資源的決策。 建立核心能力 了解核心價值和核心競爭能力之後，除了前述組織文化的建立之外，圖書館應該配合決策支援系統 (Decision Support System) 的應用，蒐集評估讀者需求和組織能力，規劃未來組織能力的發展策略，以「人」為投資對象，視人力素質的提昇為組織的第一要務，建立人才培育機制、e化的學習環境、健全的知識管理系統、和動態式的工作與學習環境，並提供進修學習的機會、鼓勵館員參加研討會活動吸收新知，培養能融入圖書館價值和文化的，並具備優秀專業能力的館員。 結語 過去幾年，圖書館的經營重心大多放在提供讀者的服務內容，和追逐不斷推陳出新的資訊技術，例如怎樣購買更多的館藏? 如何提供更新的媒體資源? 較少放在經營圖書館的核心能力，以及主導核心能力的人力資產 (Human Capital) 上，然而在面臨競爭者加入等挑戰之下，圖書館應該重新省視，找出核心價值、建立組織文化、發展核心能力，並提供以「人」為核心的工作和學習環境，培養與圖書館價值和文化相符的館員，誠如Jim Collins在「從A到A+ (Good to Great)」一書中提到的，「適合的員工是組織的最重要資產」。 「您滿意圖書館的服務嗎?」 下次在您回答這個問題之前，請您先回想圖書館現在提供的服務，與過去有哪些不同，進步或退步? 當我們戮力於追求「從A到A+」的成長時，是否其實已經跌回B+或B-了而不自知呢? 參考 1. 鄒志仁，鄭建明，「二十一世紀的大學圖書館」，大學圖書館，第一卷:第一期，第19-23頁 (http://www.lib.ntu.edu.tw/pub/univj/uj1-1/uj1_4.html，上網日期: 2004/12/12) 2. 林佑璉，蘇蓉波，「網路時代對成功大學圖書館館藏發展之影響」， (http://www.lib.ncku.edu.tw/journal/12st_website/p1.htm，上網日期: 2004/12/12) 3. 葉乃靜，「電子出版品對館藏發展的影響：擁有館藏或提供檢索通道？」，佛教圖書館館訊，第十六期， 87年 12月 (http://www.gaya.org.tw/journal/m16/16-main3.htm，上網日期: 2004/12/12) 4. 黃鴻珠，「解鈴還須繫鈴人:誰能為學術期刊訂費高漲的困境解套？」 (http://www.lib.nctu.edu.tw/news/hwang.htm，上網日期: 2004/12/12) 5.「從A到A+」， Jim Collins著，齊若蘭譯，台北市: 遠流，2002
菜鳥館員的生活雜記	館員 MJ
「10月25日」是颱風假，也是我應該上班的第一天！ 距離報到的日期，我已經工作一個多月了。大學雖然學的就是所有有關圖書館的專業知識，也有不少圖書館實習、打工的經驗，殊不知一進到圖書館，就像是新生兒般一切必須從頭開始學習。從環境的認識、系統的認識、作業流程的學習…林林總總的新事物排山倒海而來，有時候還真是應接不暇。不過，幸運的是拜諸位熱心的同事所致，不僅熱心的教導我這一個略顯遲鈍的新同事，還不厭其煩的對我時時刻刻所提問題的大力解答，讓我可以隨時地進入狀況。 這一個多月的適應環境，雖然有些業務仍不熟悉、仍不上手，可是有同事在旁的協助、教導，讓我慢慢融入這一個偌大圖書館中的一員。幸運的我，可以在這一個不僅專業更是充滿溫馨、歡樂的工作環境下慢慢培養自己成為一個更專業的圖書館館員。 當正式成為一個圖書館館員時，會覺得和大學四年的學習有所不一，非說大學研讀的派不上用場，嚴格說起應該是大學的知識教育致力於在幫自己建立一個穩固的專業基礎，比一般使用者更清楚、更明白一個圖書館的運作內容。當一般使用者可能只認為圖書館不就只是一個提供借還書的書庫時，圖書館館員就應該發揮自己的專業知識，圖書館除了提供借還書服務之外，亦提供了期刊閱覽的服務、電子期刊及資料庫查詢、多媒體的觀賞、考古題的整理、網路資源的支援等等眾多的服務。所以說，專業館員的培養，除了專業知識的建立還要有賴於圖書館業務的實際執行。 經過了一個月的「學習」，有越來越充實的感覺，從剛開始三個櫃檯的實習，學著更流暢的處理流通的程序，處理讀者一般性的問題，書的地點、借還規則的解答等；圖書館書架的維護；圖書館自動化系統的使用，新書處理流程是最複雜、最龐大的工作，不僅要細心、仔細、更要專心，不過只要再多做幾次，我想我馬上就能得心應手了！下一個考驗我想就是館藏資料的採購了，不僅有時間壓力更有業績壓力，不過有那麼多熱心的同事，我想我所有的問題都可以迎刃而解！可以在圖書館工作，是我大學時的希望。現在已經順利進入圖書館工作，而我目前所要做的不只是把自己的業務做完美，還必須努力培養自己的專業能力，讓自己可以成為一個優秀的圖書館員。 菜鳥館員沒有環境不適的問題，因為同事的大力協助、熱心教導，讓我覺得非常的幸運可以來到這個圖書館，充滿溫馨、歡樂的辦公室中，使我學習快速，工作時不會有太大的壓力，可以時時保持最佳狀況來處理圖書館所有的問題。能來這裡工作，真好！
圖書館週圓滿落幕特別報導
一年一度的圖書館週活動圓滿落幕了！今年的主題訴求為『悅讀新生活』！ 活動一：萬能看好戲，時間：11/25 – 12/25，地點：圖書館MB101。 播映影片：「明天過後」、「魔戒III」、「史瑞克II」、「蝴蝶」、「凡赫辛」。 活動二：二手書之戀，時間：12/1 - 12/5，地點：本館四樓穿堂。 活動內容：過期期刊贈送！每人可憑教職員證、學生證挑選3本！ 活動三：文章接龍，時間：11/29 – 12/12 (日)截止收件。 活動說明：題目：『向自己挑戰』。開頭：『人生！是戰場，而自已正是這場仗中的主角！人生的旅途本是多采多姿，生命是由歡笑和淚水編織而成，就像電影中的人，不管是主角、配角或是臨時演員，只要盡本份，把戲演好......』。請根據上列文字，接龍完成一篇文章，文章需分段，不限字數並加註標點符號。 得獎者，冠軍：黃國俊 / 亞軍：郭芩禎。 活動四：尋找借書王，時間：11/29 - 12/12。 活動內容：以兩週借書期為活動時間，取「圖書借閱冊數量」最多者。 活動說明：各取日間部、進修部、進修學院前三名讀者。 得獎者：林婉瑜、葉姿伶、陳安琪、許麗霞、陳建勳、余岱霓、林春蘭、張雅涵、鐘迪憲。 活動五：影片找碴，時間：11/29 - 12/12。 活動內容：在影片「明天過後」、「我的失憶女友」、「失控的陪審團」中，各有三個問題，全部答題正確者，可得精美贈品乙份。 活動辦法：請至多媒體服務區櫃檯領取問卷。填完問卷請投入回收箱。 得獎者：金崇德、周涵琳、游紹強、徐昱錡、陳美雯、劉昌哲。 活動六：漫畫書展，展出時間：93.12.22--94.02.28。 展出地點：圖書館一樓。 展出內容：中、日各大名作家之經典漫畫。
向自己挑戰	黃國俊　資四技
人生！是戰場，而自已正是這場仗中的主角！人生的旅途本是多采多姿，生命是由歡笑和淚水編織而成，就像電影中的人，不管是主角、配角或是臨時演員，只要盡本分，把戲演好，做好自己該做的事，或許會有很多的失敗與措折，但這就是學習成長的開始。 人生，每分每秒都是在學習，時時刻刻都在向全新的事物挑戰著，挑戰的過程中，要如何運用智慧去解決每一件事，突破重重難關，我想這是人生中最重要的，不管是感情問題、友情問題、或是一堆你意想不到的狀況，只要能夠突破，成長便伴隨而來。 一個人從出生到現在，都是爸媽在呵護，幼稚園上完接著上小學，會陸陸續續的交到些朋友，上了國中，以課業為主，整天拚聯考，而在學校裡，幾乎都是朋友同學在身邊陪伴著，要當一起被當、一起被罵、一起玩、一起分享心事，而上了大學，或許會經歷過自已意想不到的狀況，感情、課業、朋友，就我來說吧，在學校期間發生很多事，也讓自己學到了很多，而唯一不同的是，你是如何學到的，有些事也是突然間恍然大悟，別人問你是如何知道的，也不知該如何說，在學校裡，受挫有朋友們的鼓勵，受傷有朋友的陪伴，有福同享，有難同當，朋友間產生誤會，你會去想是錯在那裡，是因為一句話、一個舉動等。 有些事看起來很簡單，其實你做下去後，才會知道其實不簡單，而這些都是經過很多的磨練，一點點累積起來，受挫了再站起來，再受挫再想辦法站起來，記得國中時，一位數學老師說的一句話「天上下雨地上滑，自己跌倒自己爬」，這句話至今我仍印象深刻，有時候當做任何事都不順利時，會去想為什麼會這樣？是心態問題或是？我常會這樣去想，為的就是要找出答案，人家都說「解鈴還需繫鈴人」，而這個鈴是自己給繫上的，當然要自己解，而有時，自己想不透時，會找朋友同學們，請他們提供意見，而每個人的意見一定不一樣，所以最後的決定還是要靠自己，畢竟，這條路是自己要走的，別人無法幫你走，旁人最多也只是拋磚引玉，引導你走向正確的路，所以，在這一路上，挑戰是很重要的，除了可以幫助自己有所成長，也可以讓自己有所體悟，使身心靈的層次再度提升，這樣，就算是再碰到更有難度的障礙，為了讓自己成長，勇敢的面對人生中各種形形色色的陷阱，再苦也值得。
向自己挑戰	郭芩禎　貿四系
人生！是戰場，而自已正是這場仗中的主角！人生的旅途本是多采多姿，生命是由歡笑和淚水編織而成，就像電影中的人，不管是主角、配角或是臨時演員，只要盡本份，把戲演好......就是一場扣人心弦的好戲。 人生戲中角色林林總總，也因你所處環境、面對的人群不同而有所差異。 你也許無法掌握每個看戲人的胃口，但你可以竭盡所能的將各個角色扮演好。 即使偶爾出現小小失誤，相信戲中的人及觀眾也會為你獻上最高掌聲。 因為他們早已從中得到滿足與感動，得失對你而言也不再那麼的重要了。